ভূমিকা

আমরা OS IT Solutions Ltd, IT^ITES ভিত্তিক সফটওয়্যার ফার্ম। আমরা অনলাইন এবং অফলাইন উভয় মাধ্যমে কর্পোরেট এবং ভোক্তা স্তরের জন্য ডিজিটাল ভিজিটিং কার্ড সলিউশন (ডি-ইনফো) সরবরাহ করেছি।

সংজ্ঞা

1. "চুক্তি" হল এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, যেকোন অর্ডার ফর্ম এবং আপনাকে প্রদত্ত অর্থপ্রদানের নির্দেশাবলীর একটি রেফারেন্স;

2. "গোপনীয়তা নীতি" মানে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত নীতি যা আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে তার বিবরণ দেয়;

3. "আপনি", "আপনার" এবং "আপনার" হল সেই ব্যক্তি যিনি এই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করছেন এবং ওয়েবসাইট থেকে বা OS IT Solutions Ltd দ্বারা প্রদত্ত অন্য কোনো চ্যানেল থেকে যেকোনো পরিষেবা অর্ডার করছেন।

4. "আমরা", "আমাদের", "আমাদের", এবং "ওএস আইটি সলিউশন লিমিটেড" হল কোম্পানির রেফারেন্স;

5. "পরিষেবা" বা "পরিষেবা" হল যে কোনো পরিষেবার একটি রেফারেন্স যা আমরা সরবরাহ করতে পারি এবং যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন;

6. "Service" or "Services" is a reference to any service which we may supply and which you may request via our Website;

7. "ওয়েবসাইট" হল আমাদের ওয়েবসাইট www.ositsltd.com এবং www.dinfo.mobi এর একটি রেফারেন্স যেখানে আমরা আমাদের পরিষেবাগুলি অফার করি৷

অর্ডার করা

1. এই ওয়েবসাইট থেকে পরিষেবা সরবরাহের জন্য যে কোনও চুক্তি আপনার এবং সংশ্লিষ্ট শাখার মধ্যে; এই ওয়েবসাইট থেকে পরিষেবা সরবরাহের জন্য আপনার এবং ওএস আইটি সলিউশনস লিমিটেডের মধ্যে যে কোনও যোগাযোগ রয়েছে। আপনি আমাদেরকে আপনার বিশদ বিবরণ দেওয়ার সময় বিশেষ যত্ন নিতে সম্মত হন এবং অর্ডার দেওয়ার সময় এই বিবরণগুলি সঠিক এবং সম্পূর্ণ হওয়ার নিশ্চয়তা দেন। আপনি আরও নিশ্চিত করেন যে আপনি যে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের বিশদ প্রদান করেন তা আপনার নিজের ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের জন্য এবং অর্থপ্রদান করার জন্য আপনার কাছে পর্যাপ্ত তহবিল রয়েছে।

2. এই ওয়েবসাইট থেকে কেনা পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র আপনার ব্যবহারের উদ্দেশ্যে এবং আপনি ওয়ারেন্টি দেন যে আপনার দ্বারা কেনা কোনও পরিষেবা পুনরায় বিক্রয়ের জন্য নয় এবং পরিষেবাগুলি গ্রহণ করার সময় আপনি শুধুমাত্র প্রধান হিসাবে কাজ করছেন এবং অন্য কোনও পক্ষের এজেন্ট হিসাবে নয়৷ 3.3। দয়া করে মনে রাখবেন যে আমাদের কিছু পণ্য শুধুমাত্র লোক/কোম্পানীর রেঞ্জের জন্য উপযুক্ত হতে পারে। আপনার চেক করা উচিত যে আপনি যে পরিষেবাটি অর্ডার করছেন তা উদ্দিষ্ট প্রাপকের জন্য উপযুক্ত।

3. এই ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করার সময় আপনাকে একটি ই-মেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হতে পারে। আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি এই বিবরণগুলির সংমিশ্রণ সুরক্ষিত রাখবেন এবং এই তথ্যগুলি তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করবেন না।

4. আপনার অর্ডার এবং অর্থপ্রদানের বিশদটি সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যতদূর পর্যন্ত আমাদের ক্ষমতায় তা করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত যত্ন নেব, তবে আমাদের পক্ষ থেকে অবহেলার অনুপস্থিতিতে আপনার কোনও ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী হতে পারি না। ওয়েবসাইট থেকে অ্যাক্সেস বা অর্ডার করার সময় আপনার প্রদান করা কোনো ডেটাতে যদি কোনো তৃতীয় পক্ষ অননুমোদিত অ্যাক্সেস সংগ্রহ করে তাহলে ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

5. আপনি আমাদের সাথে যে কোন অর্ডার দেন তা প্রাপ্যতা, বিতরণ ক্ষমতা এবং আমাদের দ্বারা গ্রহণযোগ্যতা সাপেক্ষে। আপনি যখন অনলাইনে আপনার অর্ডার দেন, তখন আমরা এটি পেয়েছি তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনাকে একটি ইমেল/এসএমএস/নিশ্চিতকরণ কল পাঠাব। এই নিশ্চিতকরণ (উল্লিখিত ফর্মগুলির যে কোনও) স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্পাদিত হবে যাতে আপনার অর্ডারের বিবরণের নিশ্চিতকরণ আপনার কাছে থাকে। কোনো বিবরণ ভুল হলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। আপনি যে একটি স্বয়ংক্রিয় নিশ্চিতকরণ পেয়েছেন তার মানে এই নয় যে আমরা আপনার অর্ডার পূরণ করতে সক্ষম হব। একবার আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেল প্রেরণ করলে আমরা উপলব্ধতা এবং বিতরণ ক্ষমতা পরীক্ষা করব।

6. নিশ্চিতকরণ বার্তাটি সিস্টেম দ্বারা নির্দিষ্ট করা বা আপনার দ্বারা নির্বাচিত আনুমানিক মূল্য এবং ডেলিভারির সময় স্লট সহ ডেলিভারির বিশদ বিবরণ নির্দিষ্ট করবে এবং আনুমানিক মূল্য, ডেলিভারির পণ্যের ওজন, পণ্য ও পরিষেবা অর্ডার করা নিশ্চিত করবে।

7. যদি ডেলিভারি এবং/অথবা পরিষেবাগুলি উপলব্ধ না হয় বা যদি কোনও ডেলিভারি ক্ষমতা না থাকে, বা অন্য কোনও তথ্যের প্রয়োজন হয়, আমরা আপনাকে পাঠ্য বার্তা (এসএমএস) বা ফোন কলের মাধ্যমেও জানাব।

মূল্য এবং অর্থপ্রদান

1. এই ওয়েবসাইট থেকে ডেলিভারি সরবরাহের জন্য যেকোনো চুক্তি আপনার এবং সংশ্লিষ্ট শাখার মধ্যে; এই ওয়েবসাইট থেকে পরিষেবা সরবরাহের জন্য আপনার ওএস আইটি সলিউশন লিমিটেডের মধ্যে যে কোনও যোগাযোগ রয়েছে। আপনি আমাদেরকে আপনার বিশদ বিবরণ দেওয়ার সময় বিশেষ যত্ন নিতে সম্মত হন এবং অর্ডার দেওয়ার সময় এই বিবরণগুলি সঠিক এবং সম্পূর্ণ হওয়ার নিশ্চয়তা দেন। আপনি আরও নিশ্চিত করেন যে আপনি যে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের বিশদ প্রদান করেন তা আপনার নিজের ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের জন্য এবং অর্থপ্রদান করার জন্য আপনার কাছে পর্যাপ্ত তহবিল রয়েছে।

2. ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত সমস্ত মূল্য প্রকাশের সময় আনুমানিক; যাইহোক, আমরা ভবিষ্যতে এগুলি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। মূল্য প্রাসঙ্গিক বিক্রয় কর অন্তর্ভুক্ত. আমরা ওয়েবসাইটে বিক্রয়ের জন্য উপলব্ধ পণ্য বা পরিষেবাগুলি পরিবর্তন করার এবং রেস্তোরাঁ, পণ্য বা পরিষেবাগুলি তালিকাভুক্ত করা বন্ধ করার অধিকারও সংরক্ষণ করি৷

3. OS IT Solutions Ltd. দ্বারা পণ্য ও পরিষেবার জন্য ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত সমস্ত মূল্য তালিকার সময় মূল্য প্রতিফলিত করে৷ আমরা তাদের আপ টু ডেট রাখা মহান যত্ন. যদি তালিকাভুক্ত মূল্য বর্তমান না হয়, আমরা মূল্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাতে আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং আপনি অর্ডারটি অপ্ট-আউট করতে বেছে নিতে পারেন।

4. আপনি অর্ডার দেওয়ার সময় ডেলিভারি চার্জ এবং অন্যান্য চার্জ সহ অর্ডার করা পরিষেবাগুলির মোট মূল্য ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হবে৷ প্রেরিত সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য সম্পূর্ণ অর্থপ্রদান করতে হবে। অর্থপ্রদান নগদে করতে হবে বা, ওয়েবসাইটে উপলব্ধ থাকলে, অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে, যেমন ক্রেডিট অথবা ডেবিট কার্ড. বিকল্প পরিষেবার কারণেও অর্থপ্রদানের পার্থক্য হতে পারে।

5. আপনি যদি অনলাইন পেমেন্ট বেছে নেন, তাহলে আপনার অর্ডার ডেলিভারির আগে আপনাকে অবশ্যই অর্থ প্রদান করতে হবে। অনলাইনে কেনাকাটা নিরাপদ কিনা তা নিশ্চিত করতে, আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের বিশদ বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হবে যাতে কেউ সেগুলি ইন্টারনেটে পাঠানোর সাথে সাথে পড়তে না পারে। আপনি অর্ডার দিচ্ছেন কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি নিরাপত্তা পরীক্ষাও পরিচালনা করতে পারে।

ডেলিভারি

1. অর্ডার করার সময় উদ্ধৃত ডেলিভারি সময়কাল শুধুমাত্র আনুমানিক এবং পরিবর্তিত হতে পারে। 07 (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার কাছে পরিষেবাগুলি পৌঁছে দেওয়া হবে।

2. সমস্ত অর্ডার আমাদের এজেন্ট/এক্সিকিউটিভ দ্বারা বিতরণ করা হয়। আমরা উল্লিখিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করব; যাইহোক, আপনি ডেলিভারি পাওয়ার পর আপনার কোন ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না। যদি আমাদের দ্বারা উদ্ধৃত আনুমানিক বিতরণ সময়ের মধ্যে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করা না হয়, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন৷

3. দেরিতে ডেলিভারির ক্ষেত্রে, ডেলিভারি চার্জ বাতিল করা হবে না বা OS IT Solutions Ltd দ্বারা ফেরত দেওয়া হবে না। আমরা যেকোনো ধরনের বিচক্ষণতা বিবেচনা করতে পারি।

বাতিল/ফেরত/ফেরত

1. আপনি যদি আপনার অর্ডার বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেন তাহলে আপনাকে অবশ্যই অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে, বিশেষত ফোনের মাধ্যমে, এবং আপনার অর্ডার নম্বর/অর্ডারের প্রতিটি বিবরণ উদ্ধৃত করুন।

2. আমরা পরিষেবার অনুপলব্ধতার কারণে বা অন্য কোনো কারণে একটি চুক্তি বাতিল করতে পারি। যদি এমন হয় তবে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং আপনার করা কোনো অর্থ ফেরত দেব।

3. যদি ডেলিভারি পাঠানোর আগে সময়মতো বাতিল করা হয়ে থাকে, তাহলে আমরা 7-10 দিনের মধ্যে আপনার ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের পুরো টাকা ফেরত বা পুনরায় ক্রেডিট করব, যার মধ্যে প্রাথমিক ডেলিভারি চার্জ (যেখানে প্রযোজ্য) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা আপনি প্রদান করেছেন প্রযোজ্য হিসাবে পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ। যদি রিফান্ড শুরু করার 21 দিনের মধ্যে সামঞ্জস্য না করা হয়, তাহলে আপনাকে আরও সহায়তা পেতে আমাদের কল করতে হবে।

তথ্য

1. যেখানে আমরা আপনার কাছ থেকে পরিষেবা প্রদানের জন্য তথ্যের অনুরোধ করেছি যেখানে আপনি আমাদের সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন।

2. আমরা আপনার কাছে রাখা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার জন্য আপনি অধিকারী। আপনি এই তথ্য অনুরোধ করতে চান তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.

অভিযোগ

1. আমরা অভিযোগগুলিকে খুব গুরুত্ব সহকারে নিই এবং 3 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

2. সমস্ত অভিযোগ আমাদের হটলাইনে সুরাহা করা উচিত।

3. বর্তমান তারিখ থেকে 6 মাসের বেশি পুরানো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।

সাধারণ

1. সকল দাম বাংলাদেশী টাকায়।

2. আমরা সময়ে সময়ে আপনাকে সরবরাহ করি এমন পরিষেবা বা পণ্যগুলির যে কোনও অংশ বা অংশ সাবকন্ট্রাক্ট করতে পারি এবং আমরা আপনার সম্মতি বা আপনাকে অবহিত করার প্রয়োজন ছাড়াই এই শর্তাবলীর অধীনে আমাদের অধিকারের যে কোনও অংশ বা অংশ বরাদ্দ করতে পারি।

3. আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোন সময় নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিবর্তন করতে পারি।

4. ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে আমাদের কাছ থেকে পরিষেবাগুলি অর্ডার করার সময় বা নগদ বিতরণের সময় অর্থপ্রদান করতে হবে। সময়মতো অর্থ প্রদান করতে ব্যর্থ হলে আপনার অর্ডার বাতিল হয়ে যাবে।

5. আমাদের ওয়েবসাইট বা এর অনলাইন অর্ডারিং কার্যকারিতার সাথে সম্পর্কিত কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বা প্রোগ্রাম ব্যবহার বা চালু করবেন না;

6. গোপনীয়তা নীতি, যেকোনো অর্ডার ফর্ম এবং অর্থপ্রদানের নির্দেশাবলী সহ শর্তাবলী এবং আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। অন্য কোন শর্তাবলী প্রকাশ বা নিহিত কিনা এই চুক্তির অংশ হবে না. এই শর্তাবলী এবং ওয়েবসাইটের অন্য কোন শর্ত বা বিধানের মধ্যে কোন বিরোধের ক্ষেত্রে, এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

7. যদি আমাদের চুক্তির কোনো শর্ত বা শর্ত অবৈধ, বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য করা হয়, তাহলে দলগুলো সম্মত হয় যে এই ধরনের শর্ত বা শর্ত মুছে ফেলা হবে বলে গণ্য হবে এবং চুক্তির অবশিষ্টাংশ এই ধরনের শর্ত বা শর্ত ছাড়াই বলবৎ থাকবে।

Introduction

We are OS IT Solutions Ltd, the IT ^ ITES IT-based software firm. We have provided a Digital Visiting Card Solution (D-Info) for Corporate and Consumer level through online and Offline both.

Definitions

1. "Agreement" is a reference to these Terms and Conditions, the Privacy Policy, any order form and payment instructions provided to you;

2. " "Privacy Policy" means the policy displayed on our Website which details how we collect and store your personal data;

3. "you", "your" and "yours" are references to you the person accessing this Website, and ordering any Services from the Website or from any other channel provided by OS IT Solutions Ltd.

4. "we", "us", "our", and " OS IT Solutions Ltd. " are references to the Company;

5. "Service" or "Services" is a reference to any service which we may supply and which you may request via our Website;

6. "Website" is a reference to our Websites www.ositsltd.com and www.dinfo.mobi on which we offer our Services.

Ordering

1. Any contract for the supply of Services from this Website is between you and the corresponding branch; for the supply of Services from this Website, any contact is between you and OS IT Solutions Ltd.. You agree to take particular care when providing us with your details and warrant that these details are accurate and complete at the time of ordering. You also warrant that the credit or debit card details that you provide are for your own credit or debit card and that you have sufficient funds to make the payment.

2. Services purchased from this Website are intended for your use only and you warrant that any service purchased by you are not for resale and that you are acting as principal only and not as agent for another party when receiving the Services. 3.3. Please note that some of our Goods may be suitable for people/company ranges only. You should check that the service you are ordering is suitable for the intended recipient.

3. When ordering from this Website you may be required to provide an e-mail address and password. You must ensure that you keep the combination of these details secure and do not provide this information to a third party.

4. We will take all reasonable care, in so far as it is in our power to do so, to keep the details of your order and payment secure, but in the absence of negligence on our part we cannot be held liable for any loss you may suffer if a third party procures unauthorized access to any data you provide when accessing or ordering from the Website.

5. Any order that you place with us is subject to availability, delivery capacity and acceptance by us. When you place your order online, we will send you an email / SMS/confirmation call to confirm that we have received it. This confirmation (any of the mentioned form) will be produced automatically so that you have confirmation of your order details. You must inform us immediately if any details are incorrect. The fact that you receive an automatic confirmation does not necessarily mean that either we will be able to fill your order. Once we have sent the confirmation email we will check availability and delivery capacity.

6. The confirmation message will specify delivery details including the approximate price and delivery time slot specified by the system or chosen by you and confirm the approximate price, product weight of the Delivery, Goods and Services ordered.

7. If the Delivery and/or services are not available or if there is no delivery capacity, or any other info requires, we will also let you know by text message (SMS) or phone call.

Prices and Payment

1. Any contract for the supply of Delivery from this Website is between you and the corresponding branch; for the supply of Services from this Website any contact is between you OS IT Solutions Ltd.. You agree to take particular care when providing us with your details and warrant that these details are accurate and complete at the time of ordering. You also warrant that the credit or debit card details that you provide are for your own credit or debit card and that you have sufficient funds to make the payment.

2. All prices listed on the Website are approximated at the time of publication; however, we reserve the right to alter these in the future. Prices are inclusive of the relevant sales tax. We also reserve the right to alter the Goods or Services available for sale on the Website and to stop listing restaurants, Goods or Services.

3. All prices listed on the Website for Goods and Services by OS IT Solutions Ltd. reflects the price at the time of listing. We give great care to keep them up to date. In case the price listed is not current, we will contact you to inform you about the price changes and you can choose to opt-out of the order.

4. The total price for Services ordered, including delivery charges and other charges, will be displayed on the Website when you place your order. Full payment must be made for all Goods dispatched and Services provided. Payment has to be made in cash or, if available on the website, by online payment, e.g. credit or debit card. Payment may also differ due to alternative services.

5. If you choose online payment, you must pay for your order before it is delivered. To ensure that shopping online is secure, your debit/credit card details will be encrypted to prevent the possibility of someone being able to read them as they are sent over the internet. Your credit card company may also conduct security checks to confirm it is you placing the order.

Delivery

1. Delivery periods quoted at the time of ordering are approximate only and may vary. Services will be delivered to you at the time within 07 (Seven) working days.

2. All orders are delivered by our Agent/Executive. We will make every effort to deliver within the time stated; however, we will not be liable for any loss caused to you after you receive the delivery. If the services are not delivered within the estimated delivery time quoted by us, please contact our Customer Support Team first.

3. In case of a late delivery, the delivery charge will neither be voided nor refunded by OS IT Solutions Ltd. We may consider any kind of discretion.

Cancellation/Return/Refund

1. You must notify us immediately if you decide to cancel your order, preferably by phone, and quote your order number/every details of the order possible.

2. We may cancel a contract due to service unavailability or for any other reason. We will notify you if this is the case and return any payment that you have made.

3. If the cancellation was made in time before the delivery are dispatched, we will refund or re-credit your debit or credit card with the full amount within 7-10 days, which includes the initial delivery charge (where applicable) which you paid for the delivery of the Goods or the Services, as applicable. If the refund is not adjusted within 21 days of initiating, you have to call us to get further assistance.

Information

1. Where we have requested information from you to provide Services you agree to provide us with accurate and complete information.

2. You are entitled to request a copy of the personal information we hold on you. Please contact us if you wish to request this information.

Complaints

1. We take complaints very seriously and aim to respond to your complaints within 3 working days.

2. All complaints should be addressed to our hotline.

3. Complaints of more than 6 months old from the current date will not be entertained.

General

1. All prices are in Bangladeshi Taka.

2. We may subcontract any part or parts of the Services or Goods that we provide to you from time to time and we may assign any part or parts of our rights under these Terms and Conditions without your consent or any requirement to notify you.

3. We may alter or vary the Terms and Conditions at any time without notice to you.

4. Payment must be made either at the time of ordering the Services from us by credit card or at the time of delivery by cash. Failure to pay on time will result in the cancellation of your order.

5. Do not use or launch any automated system or program in connection with our website or its online ordering functionality;

6. The Terms and Conditions together with the Privacy Policy, any order form and payment instructions constitute the entire agreement between you and us. No other terms whether expressed or implied shall form part of this Agreement. In the event of any conflict between these Terms and Conditions and any other term or provision on the Website, these Terms and Conditions shall prevail.

7. If any term or condition of our Agreement shall be deemed invalid, illegal or unenforceable, the parties hereby agree that such term or condition shall be deemed to be deleted and the remainder of the Agreement shall continue in force without such term or condition.